Política de reembolso
Última actualización: 5 de marzo de 2026
En Ctrl+Alt+FugaMental, cada producto se fabrica bajo demanda una vez que realizas tu pedido. Esto nos permite producir de manera responsable y evitar el exceso de stock.
Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como:
- Cambio de opinión
- Selección incorrecta de talla, modelo o color
- Pedidos realizados por error
Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto, las tallas y la información antes de completar tu compra.
Cada producto se fabrica específicamente para ti en el momento del pedido, por lo que no podemos aceptar devoluciones por talla incorrecta. Consulta siempre la guía de tallas antes de comprar.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o con un error de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Para poder ayudarte necesitaremos:
- Número de pedido
- Fotografías claras del producto y del defecto
- Descripción del problema
Puedes escribirnos a:
hola@ctrlaltfugamental.com
Una vez revisado el caso, podremos ofrecer:
- Reemplazo del producto sin coste, o
- Reembolso completo, según corresponda
Cancelaciones
Debido a que los pedidos se envían a producción rápidamente, no podemos garantizar cancelaciones o modificaciones una vez confirmado el pedido.
Si necesitas realizar un cambio urgente, contáctanos lo antes posible en:
hola@ctrlaltfugamental.com
Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del banco o proveedor de pago, pero normalmente se completa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.