Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

En Ctrl+Alt+FugaMental nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma transparente y conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestra tienda online o realiza una compra.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento de los datos:

Ctrl+Alt+FugaMental
Correo electrónico de contacto: 

hola@ctrlaltfugamental.com

A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos responsables del tratamiento de la información personal recopilada a través de esta tienda.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestra tienda, entre ellos:

Datos de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos. Nosotros no almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias.

Información de pedidos

  • Productos comprados
  • Historial de pedidos
  • Información de envío
  • Información de devoluciones o incidencias

Información técnica

Cuando navega por nuestra tienda podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Cookies y datos de navegación
  • Páginas visitadas y comportamiento en la tienda

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

Directamente del usuario

Cuando usted:

  • realiza un pedido
  • crea una cuenta
  • se suscribe a comunicaciones
  • se pone en contacto con nosotros

Automáticamente

A través de tecnologías como:

  • cookies
  • píxeles
  • registros del servidor
  • herramientas de análisis

A través de proveedores

Podemos recibir datos de proveedores que ayudan a prestar nuestros servicios, como:

  • procesadores de pago
  • proveedores de envío
  • plataformas tecnológicas

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

Procesar pedidos

  • confirmar compras
  • gestionar pagos
  • enviar productos
  • gestionar incidencias

Atención al cliente

  • responder consultas
  • gestionar reclamaciones
  • proporcionar soporte

Mejorar la tienda

  • analizar el uso de la web
  • mejorar la experiencia de compra
  • optimizar nuestros productos y servicios

Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales si usted lo autoriza.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Cumplimiento legal

Podemos tratar sus datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos legales.

5. Compartir información con terceros

Podemos compartir su información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar la tienda, por ejemplo:

  • Shopify, que aloja nuestra tienda online
  • proveedores de pago
  • empresas de logística y envío
  • herramientas de marketing o análisis

Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestar los servicios contratados.

6. Plataforma Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Esto significa que cierta información puede ser procesada por Shopify para permitir el funcionamiento de la tienda.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • recordar preferencias
  • analizar tráfico web
  • personalizar contenido
  • mejorar el funcionamiento del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funciones de la tienda.

8. Conservación de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • cumplir con los fines descritos en esta política
  • cumplir obligaciones legales
  • resolver disputas
  • hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Sus derechos

Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales
  • rectificar datos incorrectos
  • solicitar la eliminación de sus datos
  • limitar el tratamiento
  • solicitar la portabilidad de los datos
  • retirar su consentimiento
  • oponerse al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar en:

hola@ctrlaltfugamental.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro.

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico:

hola@ctrlaltfugamental.com